Zadziwiająca skuteczność

Call center w technologii chmury dla
biur obsługi klienta zatrudniających nawet 1000 operatorów.

Chcę zapoznać
się z pakietami

Bądź skuteczniejszy

Po zastosowaniu rozwiązania Virtual Call Center sprawność obsługi klientów rośnie średnio o 26%.

Zbudujemy dla Ciebie centrum obsługi klientów

Contact center pomaga osiągnąć wysoką jakość obsługi klientów i umożliwia obniżenie kosztów nawet o 65%.

Łatwy Start

Virtual Call Center posiada intuicyjny interfejs operatora. Sam zobacz! Założenie nowego projektu, stworzenie formularza ankietowego nigdy nie było tak proste. Wystarczy chwila.

Bądź na bieżąco z VCC

Zobacz aktualnie dostępne webinaria

Webinar
Zapisz się

Dedykowane webinarium
Zapisz się

Sukces jest na wyciągnięcie ręki!

Wdrażając Virtual Call Center zyskasz szybki dostęp do analiz statystycznych danych w czasie rzeczywistym, monitoringu pracy konsultantów, długości rozmów a także jakości połączeń.

Chcę zapoznać się
z analizami przypadków

Rozwiń swój biznes z Virtual Call Center Partnership

Z nami osiągniesz nowe możliwości rozwoju dla twojej firmy. Nasze profesjonalne, precyzyjnie dopasowane rozwiązanie sprosta oczekiwaniom twoich klientów, a dostępne telefoniczne biuro obsługi klienta zapewnia najwyższą jakość obsługi.

Chcę się zapoznać

Wyślij swoje dane kontaktowe, nasz pracownik wkrótcę skontaktuje się z Tobą!

Ochrona danych: Subskrybując newsletter zgadzasz się na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie podanych informacji przez Virtual Call Center Gmbh zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997r. (Dz.U. nr 133 z 1997r.) oraz otrzymywanie korespondencji handlowej drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną do momentu wypisania się z newslettera.

Chciałbyś/abyś subskrybować?

Aplikacja Virtual Call Center

Dzięki hostowanej aplikacji Virtual Call Center firmy prowadzące biuro obsługi mogą uniknąć problemów związanych ze standardowymi biurami obsługi. Jeżeli prowadzisz już biuro obsługi lub zamierzasz je otworzyć, Virtual Call Center stanowi optymalne rozwiązanie w każdej sytuacji. Aplikacja Virtual Call Center umożliwia rozpoczęcie świadczenia usług związanych z telemarketingiem w ciągu kilku dni lub rozbudowę istniejącego systemu w celu poprawy jego efektywności. Ułatwia ona także zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Zwiększ możliwości swojej firmy, stosując nasze rozwiązania!

Jak zmniejszyć koszty prowadzenia biura obsługi?

Prowadzenie profesjonalnego biura obsługi to kosztowne przedsięwzięcie, ponieważ wymaga jednorazowego zakupu drogich urządzeń i ponoszenia innych kosztów stałych. Wydatki te można jednak ograniczyć dzięki rozwiązaniu Virtual Call Center, ponieważ eliminuje ono konieczność inwestowania w sprzęt; wystarczy komputer, zestaw słuchawkowy i niezawodne połączenie z Internetem. Można je także szybko zintegrować z już używanym systemem. Pracownicy mogą świadczyć usługę z dowolnej lokalizacji, nawet z domu, więc jeżeli zajdzie nieoczekiwana potrzeba zwiększenia liczby pracowników, nie wiąże się to z dodatkowymi inwestycjami.

Rozwiązanie Virtual Call Center to większa pewność działania

Opinie naszych klientów potwierdzają, że rozwiązanie Virtual Call Center charakteryzuje się wysoką niezawodnością. Działa w czasie rzeczywistym, co umożliwia natychmiastowy dostęp do wszystkich danych oraz ich monitorowanie. Można na przykład wyświetlać statystyki, słuchać rozmów lub udzielić bezpośredniej pomocy pracownikom.

Czy Twoje biuro obsługi wykonuje połączenia wychodzące?

Rozwiązanie Virtual Call Center jest szczególnie zalecane dla firm telemarketingowych. Stosując je, możesz zdobyć jeszcze większą liczbę klientów niż w przypadku tradycyjnych systemów, a wszystko to w krótszym czasie, przy niższych nakładach na inwestycję. Działanie biura obsługi wspomagają usługi nagrywania, odsłuchiwania oraz oddzwaniania, które działają szybko i są łatwe w obsłudze.

Unikatowe, oparte na oprogramowaniu, rozwiązanie do prowadzenia biura obsługi

Na rynku dostępne są różne aplikacje do zarządzania biurem obsługi, ale oprogramowanie Virtual Call Center jest jedyne w swoim rodzaju! Nasze rozwiązanie automatycznie zawiera wszystkie elementy biura obsługi i usług telefonicznych.

Czy Twoje biuro obsługi odbiera połączenia przychodzące?

Jeżeli tak, rozwiązanie Virtual Call Center ułatwi bardziej efektywną obsługę klienta. Dynamiczne menu IVR umożliwia zmniejszenie czasu oczekiwania i liczby reklamacji.

Kompleksowa budowa Contact Centere

Rozwiązania contact center oparte o technologię chmury reprezentują przyszłość. Ty także wybierz to rozwiązanie i zwiększ zakres działalności Twojego contact center! Nasze rozwiązanie contact center hostowanego w Internecie zapewni Ci wszystko, co jest potrzebne do prowadzenia skutecznej działalności.

Kontrola wydajności pracy dzięki rozwiązaniu Virtual Call Center

Bez względu na to, czy chodzi o pracowników lokalnych czy zdalnych, oprogramowanie rejestruje każdą minutę pracy, a dane te są dostępne do wglądu dla kierownictwa.