VCC Live Mobile App

Najcenniejszym kontaktem z klientem dla każdej firmy jest bezpośrednie skontaktowanie się z osobą. Wykorzystaj za każdym razem, gdy rozmawiasz z klientem! Nie zmarnuj żadnej okazji na dobrą sprzedaż.

VCC Mobile App

Aplikacja mobilna VCC Live została opracowana, tak aby łatwo i szybko zarządzać wszystkimi kontaktami w firmie. Aplikacja VCC Mobile App była bardzo długo wyczekiwana i jest lekarstwem na połączenie w jednym miejscu pracy działów call i contact center z obsługą klienta wykonywaną z innych działów w firmie, np. dział windykacji, sprzedaży itd.

Aplikacja jest bezcenna dla każdej firmy, w której kluczowa jest komunikacja z klientem.

VCC Live Mobile App

Sprzedaż indywidualna, sprzedaż terytorialna

VCC Live Mobile App

Obsługa klienta

VCC Live Mobile App

Wsparcie techniczne

VCC Live Mobile App

Administracja

W jaki sposób VCC Mobile App wspomaga biznes?

Rozdziela rozmowy prywatne od biznesowych

Różne kategorie połączeń można łatwo podzielić na biznesowe i prywatne od razu po zakończeniu rozmowy na aplikacji mobilnej.

ŚWIADOMOŚĆ BIZNESOWA

Rejestrowanie i raportowanie połączeń biznesowych, tak aby w prosty sposób zarządzać rachunkami telefonicznymi oraz na czas wykrywać niebezpieczne ukryte koszty rozmów.

Szczegóły połączeń i struktura danych

Rejestry danych połączeń (CDR) z aplikacji mobilnej są automatycznie przenoszone do centralnego systemu nagrań VCC Live i mogą być filtrowane na podstawie ich szczegółów, a także eksportowane wraz z innymi raportami.

Inicjowanie połączeń

Podobnie jak w przypadku połączeń inicjowanych przez operatora, można łatwo zidentyfikować i monitorować wyniki połączeń przychodzących oraz bieżący stan obsługi klienta. Dane statystyczne dotyczące skuteczności połączeń są dostępne i automatycznie aktualizowane od razu dla supervisorów.

Zarządzanie oddzwonieniami

Z VCC Mobile App nie zagubisz żadnego połączenia zwrotnego do klienta. Przypomnienia będę wpadały na bieżąco w czasie rzeczywistym. System tworzy automatycznie listę zaplanowanych połączeń. Po pojawieniu się odpowiedniego przypomnienia można nawiązać połączenie od razu z przypisanym rozmówcą.

Moduł Offline

Aplikacja może być również używana bez dostępu do Internetu. Dane będą się zsynchronizowały automatycznie kiedy smartphone znajdzie się w zasięgu Internetu.

Jak zostać użytkownikiem VCC Live Mobile App?

Usługa jest dostępna w każdym z naszych pakietów.

VCC Live Mobile App

Poproś o kontakt VCC.

Proszę zobacz jak zarządzać danymi prywatnymi I biznesowymi na aplikacji mobilnej.

Ochrona danych: Subskrybując newsletter zgadzasz się na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie podanych informacji przez VCC Live Poland Sp. z o.o. zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997r. (Dz.U. nr 133 z 1997r.) oraz otrzymywanie korespondencji handlowej drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną do momentu wypisania się z newslettera.

Proszę zobacz jak zarządzać danymi prywatnymi I biznesowymi na aplikacji mobilnej jest obsługiwany z takim samym wysokim poziomem bezpieczeństwa.

Ani aplikacja, ani serwer nie przechowują prywatnych danych dotyczących połączeń. Dane klienta przechowywane są na centralnym serwerze VCC Live. Nie są dostępne za pośrednictwem aplikacji, a wszystkie funkcje synchronizacji dotyczą tylko numerów kontaktowych zapisanych w konkretnym telefonie komórkowym.

Pobierz aplikację mobilną na swój Android teraz!